Bahnhof Friedrichstraße, Service Point der Deutschen Bahn: Ich will meine Zugreise canceln, aber die Schlange ist lang.
Per Handy sage ich zu Hause Bescheid, dass es später wird, muss mich aber wegen der Telefonkosten kurzfassen; für den Moonshine Tarif ist es noch nicht spät genug.
Endlich an der Reihe, erkläre ich, dass ich mein Ticket refunden lassen möchte. „Wat wollen sie?“, schnurrt das Fräulein von der Bahn.
